Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier
Emploi
Saint-Victor, 32, Allier, Occitanie
- Assurer un accueil téléphonique et physique de qualité de notre clientèle - Respecter les argumentaires de vente et la politique tarifaire appliquée par l'établissement - Optimiser l'occupation de l'hôtel - Enregistrer les arrivées ou départs selon le type de clientèle (groupe, individuel, ) - Utiliser les outils de commercialisation sur internet et apporter les réponses aux commentaires et demandes clients à travers les différentes plateformes - Assurer la facturation sur PMS des prestations consommées et l'encaissement des clients se présentant pendant votre poste de travail. - Veiller au calme et à la sécurité des clients durant votre poste, et surveiller, fermer les locaux. - Sortir / préparer les documents utiles à la mise en place des petits déjeuners et des plannings de nettoyage pour assurer la distribution du ménage journalier aux femmes de chambres. - Mise en place du buffet PDJ suivant les dispositions exigées de la marque. - Contrôler le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel et veiller aux respects des règles et normes d'hygiène et sécurité. - Vous avez en charge la propreté des locaux pendant votre poste de travail, les espaces publics, réception,[...]